大學社會責任（USR）不僅是解決問題，更是一場「看見人、理解人」的深層對話。明志科技大學USR三角湧計畫辦公室於114年10月9日舉辦「USR計畫培力活動：場域實踐與社會影響評估工具應用工作坊」，吸引臺科大、北科大、雲科大等南北多所大專院校USR團隊，以及地方社區與業界代表逾80人齊聚。本次活動透過「設計思考」的感性同理與「社會投資報酬率（SROI）」的理性數據，引導師生從單純的方案執行者，轉變為能真正「見眾生」、創造永續價值的實踐家。

　　設計思考：先見眾生，後見天地

　　活動上半場由明志科大數位行銷設計學程林金祥老師以「設計力」為題，重新定義在地實踐的起點。林金祥老師指出，學生進入場域往往急於提出解決方案，卻忽略了場域中最重要的主體——「人」。他強調：「在看見問題之前，必須先看見人，這就是『見眾生』的過程。」透過田野觀察與同理心訪談，才能真正洞察地方脈絡。工業工程與管理系游淑萍老師則分享了「見眾生」後的具體行動。透過「服務業管理」課程，她帶領學生深入三峽老街商圈，在理解商家與遊客的真實需求後，開發出「老街導覽地圖APP」。此案例展現了如何將課堂知識轉化為地方所需的實用工具，成功落實課程與社區的共好模式。

　　資誠PwC賦能：SROI讓無形價值有據可循

　　為了讓這份對「眾生」的關懷能被具體量化，工作坊下半場特別邀請資誠永續發展顧問公司（PwC Taiwan）蔡佳芸副總經理，導入國際標準的「社會影響力評估（SROI）」方法論。蔡副總經理透過嚴謹的邏輯架構，帶領學員演練如何將投入資源、產出成果，進一步轉化為對社會、環境與利害關係人的貨幣化價值。她強調，USR計畫常面臨成效難以具體呈現的挑戰，而SROI正是讓「成果可呈現、價值可理解」的關鍵工具，有助於大學向社會大眾證明其投入的實質影響力。

　　跨域共學，實踐在地永續

　　本次活動結合了軟性的文化同理與硬性的效益評估，為現場參與的跨校團隊提供了完整的執行視野。明志科大表示，未來將持續扮演區域資源整合的角色，透過三角湧計畫深化「在地共好、跨域連結、永續實踐」的核心目標，期許師生在解決問題的過程中，始終保持「見眾生」的溫度，與社區共同成長。

English: From Problem-Solving to "Seeing the Humanity": MCUT Partners with PwC to Deepen Social Impact through Design Thinking and SROI

本文同時刊載於SDGs永續電子報第42期。